Vorteile der Dienstleistungszertifizierung

Zertifizierung steigert Vertrauen bei Kunden und Partnern
Die Bestätigung über die Einhaltung der DIN-Norm 33961 durch ein ZertFit-Zertifikat stellt ein unabhängiges Entscheidungskriterium sowohl für Kunden als auch für Kooperationspartner dar. Vertrauen, Qualitätsbestätigung, Marketingwirkung und Verkaufsargument sind nur einige Vorteile, die eine Zertifizierung bietet.

Vorteile für Fitness-Studios

Kompetenzen durch Zertifizierung sichtbar machen
In vielen Bereichen der Wirtschaft sind Zertifizierungen und unabhängige Qualitätsüberprüfungen  bereits  seit  Langem  ein  etablierter  Standard.  Durch  die  neue DIN-Norm 33961 hat nun auch die Fitnessbranche die Möglichkeit, ihre Professionalisierung sichtbar zu machen.

Je mehr sich Fitnessanlagen in Richtung Gesundheitsdienstleister entwickeln, z. B. durch das Angebot von Firmenfitness und Betrieblichem Gesundheitsmanagement BGM, desto wichtiger ist es, die eigene Kompetenz durch hochwertige Angebote und Programme, qualifizierte Mitarbeiter sowie eine neutrale Qualitätskontrolle zu dokumentieren und festgelegten Normen zu entsprechen. Hierzu bietet die DIN-Norm die ideale Grundlage: Die Zertifizierung „ZertFit“ gemäß der DIN-Norm 33961 belegt dem Studiobesitzer die Qualität seines Angebots und macht sie für Kunden und Kooperationspartner sichtbar. Die zertifizierte Qualität ist jedoch nur ein Vorteil von vielen.

Weitere Vorteile für Studiobesitzer sind:

  • Anerkanntes Qualitätskriterium für Präventionskurse nach § 20 SGB V im Rahmen einer Sonderregelung des DSSV
  • Erhöhung der Marketingwirkung
  • Einsetzbarkeit als Verkaufsargument
  • Steigerung des Imageeffektes
  • Sicherheit und Vertrauen bei Kunden und Kooperationspartnern
  • Bestätigung der Qualitätssicherung durch eine neutrale Instanz
  • Steigerung der Mitarbeitermotivation
  • Optimierung der Sicherheitsstandards im Studio
  • Angebot von Firmenfitness und BGM als zertifizierter Anbieter

Vorteile für Kunden

Orientierungshilfe bei der Auswahl des passenden Anbieters
Durch die Zertifizierung „ZertFit“ ist erstmalig eine Vergleichbarkeit der vielfältigen Angebote von Fitness-Studios für den Kunden möglich.

Aufgrund der stetig wachsenden Anzahl an Fitness-Studios fällt es manchem Fitness-Interessierten schwer, sich für den passenden Anbieter zu entscheiden. Die Zertifizierung „ZertFit“ zeigt dem Kunden, dass ein Fitness-Studio die Mindestanforderungen gemäß der DIN-Norm 33961 in Bezug auf Betreuung, Sicherheit und Qualität hinsichtlich Studioausstattung und -management erfüllt. Eine Vergleichbarkeit ist beispielsweise in folgenden Bereichen möglich:

  • Möglichst verbraucherfreundliche Gestaltung des Kundenvertrages
  • Anforderungen an die Hygiene
  • Anforderungen an das Notfallmanagement
  • Qualifikation der Trainer und des Personals
  • Trainingsbetreuung
  • Angebot eines Eingangsgesprächs mit schriftlicher Dokumentation anhand eines standardisierten Fragebogens
  • Mindestausstattung an Fitnessgeräten