Vorteile der Dienstleistungszertifizierung

Zertifizierung steigert Vertrauen bei Kunden und Partnern
Die Bestätigung über die Einhaltung der EN 17229 sowie der DIN-Norm 33961 durch ein ZertFit-Zertifikat stellt ein unabhängiges Entscheidungskriterium sowohl für Kunden als auch für Kooperationspartner dar. Vertrauen, Qualitätsbestätigung, Marketingwirkung und Verkaufsargument sind nur einige Vorteile, die eine Zertifizierung bietet.

Vorteile für Fitness-Studios

Kompetenzen durch Zertifizierung sichtbar machen
In vielen Bereichen der Wirtschaft sind Zertifizierungen und unabhängige Qualitätsüberprüfungen  bereits  seit  Langem  ein  etablierter  Standard. Durch die DIN EN 17229 sowie die DIN-Norm 33961 hat nun auch die Fitnessbranche die Möglichkeit, ihre Professionalisierung sichtbar zu machen.

Je mehr sich Fitnessanlagen in Richtung Gesundheitsdienstleister entwickeln, z. B. durch das Angebot von Firmenfitness und Betrieblichem Gesundheitsmanagement BGM, desto wichtiger ist es, die eigene Kompetenz durch hochwertige Angebote und Programme, qualifizierte Mitarbeiter sowie eine neutrale Qualitätskontrolle zu dokumentieren und festgelegten Normen zu entsprechen. Mittlerweile gibt es sowohl die DIN EN 17229 als auch die DIN 33961, mit denen sich Fitnessstudios ihre Qualität neutral und unabhängig bestätigen lassen können.

Weitere Vorteile für Studiobesitzer sind:

  • Anerkanntes Qualitätskriterium für Präventionskurse nach § 20 SGB V im Rahmen einer Sonderregelung des DSSV
  • Erhöhung der Marketingwirkung
  • Einsetzbarkeit als Verkaufsargument
  • Steigerung des Imageeffektes
  • Sicherheit und Vertrauen bei Kunden und Kooperationspartnern
  • Bestätigung der Qualitätssicherung durch eine neutrale Instanz
  • Steigerung der Mitarbeitermotivation
  • Optimierung der Sicherheitsstandards im Studio
  • Angebot von Firmenfitness und BGM als zertifizierter Anbieter

Vorteile für Kunden

Orientierungshilfe bei der Auswahl des passenden Anbieters
Durch die Zertifizierung „ZertFit“ ist erstmalig eine Vergleichbarkeit der vielfältigen Angebote von Fitness-Studios für den Kunden möglich.

Aufgrund der stetig wachsenden Anzahl an Fitness-Studios fällt es manchem Fitness-Interessierten schwer, sich für den passenden Anbieter zu entscheiden. Die Zertifizierung „ZertFit“ zeigt dem Kunden, dass ein Fitness-Studio die Mindestanforderungen gemäß der DIN EN 17229 sowie der DIN-Norm 33961 in Bezug auf Betreuung, Sicherheit und Qualität hinsichtlich Studioausstattung und -management erfüllt. Eine Vergleichbarkeit ist beispielsweise in folgenden Bereichen möglich:

  • Möglichst verbraucherfreundliche Gestaltung des Kundenvertrages
  • Anforderungen an die Hygiene
  • Anforderungen an das Notfallmanagement
  • Qualifikation der Trainer und des Personals
  • Trainingsbetreuung
  • Angebot eines Eingangsgesprächs mit schriftlicher Dokumentation anhand eines standardisierten Fragebogens
  • Mindestausstattung an Fitnessgeräten